자동화 도구를 고를 때 대부분 요금제 표의 월 요금부터 비교합니다. 세 도구 모두 1만~3만 원대에서 시작하니 큰 차이가 없어 보입니다. 그런데 두세 달 지나면 처리 건수는 그대로인데 한도 초과 안내가 먼저 도착합니다.
원인은 요금 자체가 아니라 무엇을 하나로 세느냐에 있습니다. Zapier는 액션 1건을 task로, Make는 모듈 1회 실행을 credit으로, n8n은 워크플로 1회 실행을 execution으로 셉니다. 같은 업무를 돌려도 세는 방식이 다르면 소비량은 몇 배까지 벌어집니다.
task는 성공한 액션만 셉니다
Zapier 공식 문서는 task를 "Zapier에서 성공적으로 실행된 액션"으로 정의합니다. 트리거, 필터(Filter), 경로 분기(Paths)는 세지 않습니다. 실패했거나 아예 실행되지 않은 단계도 세지 않습니다.
Formatter, Delay, Looping, Sub-Zap, Digest, Storage 같은 내장 도구도 task를 쓰지 않습니다. 날짜 형식을 바꾸고 조건으로 걸러내는 준비 작업을 아무리 붙여도 소비량은 늘지 않는다는 뜻입니다.
대신 오류 처리 경로에서 성공한 단계, 전체 재실행 시 다시 돈 단계, 서브 Zap 안의 액션은 모두 셉니다. 재실행을 자주 하는 업무라면 이 부분이 예상보다 크게 붙습니다.
credit은 모듈이 처리한 데이터 묶음 수만큼 늘어납니다
Make의 단위는 모듈 1회 실행입니다. 공식 문서는 "오퍼레이션은 데이터를 처리하거나 새 데이터를 확인하기 위한 모듈 1회 실행"이라고 적고 있습니다. 문제는 앞 모듈이 넘긴 데이터 묶음마다 뒤 모듈이 다시 돈다는 점입니다.
공식 예시가 명확합니다. Gmail 모듈로 메일 5통을 보내면 5 오퍼레이션, Google Drive 모듈로 파일 3개를 올리면 3 오퍼레이션입니다. 트리거만 예외라서, 가져온 건수와 관계없이 확인 1회당 1건으로 셉니다.
Make에서는 앞 단계가 넘긴 건수가 뒤 단계 전부에 곱해집니다. 단계 하나를 추가하는 비용이 처리 건수만큼 커집니다.
execution은 단계가 몇 개든 1건입니다
n8n 가격 페이지는 "복잡도와 무관하게 월 워크플로 실행 횟수로 과금한다"고 명시합니다. 모든 요금제가 단계 수 제한 없는 실행을 제공합니다.
20단계짜리 워크플로도, 2단계짜리 워크플로도 한 번 돌면 똑같이 1 execution입니다. 단계를 늘리거나 데이터 100건을 한 번에 처리해도 숫자는 그대로입니다.
같은 시나리오를 계산하면 6 대 4 대 1이 됩니다
문의 폼 접수 자동화를 예로 들겠습니다. 폼 응답이 들어오면 조건을 확인하고, 전화번호 형식을 정리하고, CRM에서 기존 고객인지 조회하고, 시트에 기록하고, Slack에 알리고, 확인 메일을 보냅니다. 트리거 1개에 단계 6개입니다.
Zapier는 트리거와 필터, Formatter가 무료라서 조회·기록·알림·메일 4건만 셉니다. Make는 트리거 1, 내장 변환 1, 앱 모듈 4를 더해 6 크레딧입니다. n8n은 이 전부를 1 execution으로 셉니다.
월 1,000건이면 Zapier 4,000 tasks, Make 6,000 크레딧, n8n 1,000 executions입니다. 같은 업무인데 세어지는 숫자가 6배까지 벌어집니다.
단위 개수가 적다고 요금이 싼 것은 아닙니다
위 계산만 보면 Zapier가 Make보다 유리해 보입니다. 실제 청구서는 정반대입니다.
4,000 tasks를 쓰려면 Zapier Professional의 5,000 tasks 구간이 필요하고 연간 결제 기준 월 $89입니다. Make의 6,000 크레딧은 Core의 1만 크레딧 안에 들어가서 월 $9이고, n8n의 1,000 executions는 Starter 2,500 실행 안이라 월 20€입니다.
단가로 환산하면 Zapier는 task당 약 $0.018, Make는 크레딧당 약 $0.0009로 20배 가까이 벌어집니다. 무료 내장 도구로 개수를 6에서 4로 줄여도 20배 단가 차이를 이기지 못합니다.
목록을 한꺼번에 도는 작업에서 격차가 가장 커집니다
매일 아침 스프레드시트 200행을 읽어 각각 안내 메일을 보내는 작업을 보겠습니다. 실무에서 가장 흔한 배치 업무입니다.
Zapier는 Looping 자체는 무료지만 메일 액션 200건이 그대로 task입니다. 하루 200건이면 한 달 6,000 tasks라 10,000 구간인 월 $129가 필요합니다. Make도 뒤 모듈이 번들마다 다시 돌기 때문에 하루 약 201 크레딧으로 거의 같습니다.
n8n은 하루 1 execution, 한 달 30건입니다. Starter 요금제 하한인 2,500 실행의 2%도 쓰지 않습니다. 실행 1회당 단위 수가 200배 차이납니다.
트리거 확인만으로도 크레딧이 빠져나갑니다
Make는 트리거 모듈을 "확인 1회당 1 오퍼레이션"으로 셉니다. 새 데이터가 없어도 확인했다는 사실 자체가 과금 대상입니다.
15분 간격으로 확인하는 시나리오라면 하루 96회, 한 달 약 2,880 크레딧이 나갑니다. 실제로 처리한 건이 하나도 없어도 Free 요금제의 1,000 크레딧은 열흘 남짓이면 사라집니다.
Zapier는 트리거와 폴링을 세지 않고, n8n은 실제로 실행된 워크플로만 셉니다. 발생 빈도가 낮은 업무를 Make로 돌린다면 폴링 대신 웹훅 트리거로 바꾸는 것이 요금에서 가장 큰 차이를 만듭니다.
실행 횟수가 많고 단계가 적으면 execution 과금이 불리해집니다
여기까지만 보면 n8n이 언제나 정답 같지만 그렇지 않습니다. 단계가 1~2개인데 건수만 많은 업무에서는 이점이 사라집니다.
웹훅으로 이벤트를 받아 한 곳에 기록만 하는 워크플로를 월 3만 건 돌린다고 하면 n8n에서도 3만 executions입니다. Pro의 1만 실행을 넘어서고, 공개 가격표에서 그다음 단계는 4만 실행에 월 667€인 Business입니다.
게다가 Business는 자체 호스팅 기준이라 서버와 업데이트를 직접 맡아야 합니다. 사내에 개발 인력이 없다면 이 지점부터는 관리형인 Make나 Zapier 쪽이 총비용에서 유리해집니다.
업무량을 단위로 환산한 뒤 요금제를 고르세요
계산 순서는 간단합니다. 월 처리 건수에 워크플로 1회당 유료 단계 수를 곱하고, 그 숫자를 도구별 단위로 환산한 뒤 요금제 구간에 맞춰보면 됩니다.
- 월 500건 이하이고 유료 단계가 3개 이하라면 Make Core(1만 크레딧, 월 $9)로 시작하세요.
- 단계가 5개를 넘거나 목록을 한꺼번에 도는 배치가 있으면 n8n Starter(2,500 실행, 월 20€)가 가장 쌉니다.
- 앱 연결 범위가 우선이고 담당자가 비개발자면 Zapier Professional 750 tasks 구간(연간 결제 월 $19.99)에서 시작하되 단계 수를 4개 이하로 유지하세요.
- 무료 구간은 검증용입니다. Zapier 100 tasks와 Make 1,000 크레딧으로는 실제 업무를 한 달 돌릴 수 없습니다.
요금과 구간은 자주 바뀌므로 결제 전에 Zapier 가격 페이지, Make 가격 페이지, n8n 가격 페이지에서 직접 확인하세요. 비슷한 도구 비교는 서비스 비교와 업무 자동화 카테고리에 정리해 두었고, 사내 업무에 맞춘 자동화 설계는 Codeforest에서 상담하실 수 있습니다.
결론: 요금표가 아니라 과금 단위부터 계산하세요
세 도구의 시작 요금은 비슷해 보이지만 같은 폼 접수 자동화 하나에서 6 크레딧, 4 task, 1 execution으로 갈립니다. 단가까지 겹치면 월 1,000건 기준으로 $89와 $9와 20€라는 차이가 생깁니다. 도구를 바꾼 것이 아니라 세는 방법이 다를 뿐입니다.
도입 전에 실제 워크플로 하나를 그려놓고 단계마다 세 도구의 단위를 직접 매겨보세요. 단계가 많고 배치가 있으면 n8n, 단계가 적고 건수가 많으며 관리형이 필요하면 Make, 앱 연결과 사용 편의가 우선이면 Zapier가 맞습니다. 이 계산을 먼저 하면 석 달 뒤 한도 초과 메일을 받을 일이 없습니다.